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ITIL® 4 Foundation认证培训

2023-1-29 11:46 689人浏览

ITIL® 4 Foundation认证培训  

ITIL®英文全称是Information Technology Infrastructure Library”,中文一般翻译为“信息技术基础架构库”或“信息技术基础设施库”,它是指导企业如何实施IT服务管理(ITSM)的一套方法论。 有效地运用这套方法论可以提高企业运营的效率和效力。

ITIL®认证专家在国际上素有“IT界的MBA"之称,ITIL®认证目前已成为全球IT行业抢手的资格认证之一,取得ITIL®资格认证已成为优秀IT管理者职业发展的有效途径。ITIL®资格认证对IT企业、IT咨询企业以及众多实施信息化战略和数字化转型的企业的IT人员而言,将是一份重要的“身份证明”。

² ITIL 发证机构

 PeopleCert是专业和语言技能评估和认证的全球领导者,与多国组织和政府机构合作,在全球范围内开发和提供市场领先的考试。PeopleCert通过其最先进的评估技术,在200多个国家以25种语言提供考试,使专业人士能够充分发挥他们的潜力,通过认证和学习实现他们的人生抱负。迄今为止,我们与2000家培训机构合作,为个人、5万家公司和800个政府部门举办了550万场考试。

² 适合人群:

ü 数字化组织及准备向数字化转型组织的CEO、CFO、CIO等高管

ü 数字化组织及准备向数字化转型组织的中层管理者

ü 数字化组织及准备向数字化转型组织的业务人员和技术人员

ü 传统组织的信息中心主任、IT总监、IT经理等

ü 传统组织的流程经理、服务交付经理等

ü 传统企业的技术人员和客服人员

ü 其他对ITIL感兴趣的人员

² 认证价值:

ü 提高组织的竞争力

ü 降低组织的管理和运营成本

ü 提高个人的知识水平和管理能力

ü 提升个人的职业竞争力

如何获得证书

ü 考试安排:每周都可以安排,一般随班考试

ü 考试地点:PeopleCert考试中心,瑞通是授权考试中心,可以培训后在各校区参加考试。

ü 考试类型:单项选择题

ü 考试语言:中/英 可选

ü 考试形式:笔试&铅笔涂卡  

ü 计分题量:40题(每题1分,满分40分)

ü 及格标准:答对26题(65%)  

培训安排

课程编号:7065

课程名称:ITIL® 4 Foundation认证课程

课程长度:2天(每天7小时,共14小时

培训资料:教材、培训讲义

课程目标

Ø 掌握ITIL 4的前置知识

Ø 掌握服务管理的关键概念

Ø 理解服务管理的四个维度

Ø 理解ITIL服务价值系统

Ø 掌握核心的管理实践

Ø 了解其它的管理实践

Ø 通过PeopleCert™ ITIL 4 Foundation认证考试获得ITIL 4 Foundation认证证书(可选)

课程内容:

ITIL之家为您提供专业IT管理领域培训认证咨询服务
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