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「流程管理」通过ITIL基础认证考试的主要技巧


我相信大多数人自从离开学校以来,我们很多人都没有参加过考试了。 但是,这不是一项不可克服的任务! 我们为参加ITIL基础课程的学生整理了一些指导和重要提示,以帮助您获得理想的ITIL考试成绩。


ITIL基础课程是一系列课程中的第一门课程。 它是入门级的,面向希望获得标准化ITIL知识的服务管理人员。


参加考试对任何刚刚起步的IT人都是有益的,对于那些想要通过全球认可的证书来证明自己的知识的人来说,它是有益的。 成功通过考试将表明您具有ITIL术语,结构和基本概念的知识,并且您已了解ITIL服务管理实践的核心原则。


我应该参加ITIL基础考试吗?


您可以学习ITIL基础课程中介绍的概念,而不必参加考试。 您可以使用包括互联网站点和书籍在内的多种方法进行自学,也可以在培训单位或在线上参加认可的ITIL课程。


但是请记住,即使您具备所有必需的知识,获得的证书也是证明您已学习课程大纲内容的最简单直接的方法。 如果您打算参加更高级别的ITIL课程或成为ITIL专家,那么您将需要通过ITIL Foundation考试,因为这是升读更高级的课程并参加这些考试的先决条件。


我在哪里可以参加考试?


ITIL基础考试很容易获得。 如果您参加了授权培训机构的课程,则通常会在课程结束时参加考试。


您可以在授权的培训中心参加考试,全国大多数地方都设有站点。 另外,ITIL考试都可以在线进行。 在线考试课程是由网络监督的,这意味着您有一个“虚拟监考员”来监督您,就像有人会观察教室中是否满足考试条件一样。


目前很多培训机构为完成课程的学生也提供了在线参加考试的机会。 您不必着急去考试中心,您可以在适合自己的时间和日期在家中舒适地参加考试。


考试是什么形式的?


ITIL Foundation考试是封闭式考试,因此您在课程学习期间无法获得任何书籍或笔记。 它是多种选择,每个问题为您提供4个选项(A,B,C,D)。 对于每个问题,只有一个正确答案。 在指定的60分钟内需要回答40个问题。


通过ITIL考试的几点重要提示


1)掌握需要了解的内容!

确保您已经涵盖了可能要问到的所有内容。 可以从AXELOS获得完整的ITIL基础课程提纲,并详细列出了基础考试中包含的所有内容。

还值得一提的是,您应该确保学习材料的质量–有些未经认可的课程可能会在共享信息中包含明显的错误。 经过认证的ITIL培训已经过质量保证,以确保信息的准确性和最新性。


2)提前练习实践!

您可以在参加现场考试之前参加样例考试。 这样您可以熟悉问题的布局和结构。 就算不通过样例考试也可以为您指明不足的地方,如何重点去完善你所掌握的知识面,以帮助您从真实考试中获得想要的结果。


3)仔细阅读问题

确保您花时间非常仔细地阅读每个问题。 一个常见的错误是回答您认为被问到的问题,而不是被问到的问题。

当问题中包含“ not”一词时要小心,例如“流程所有者不负责什么?” 一个字的差距会给您一个错误的答案。

还有一些问题是多选的需要您通过3个或4个正确答案来确定哪个是最佳答案,例如 “这是对服务请求的最佳描述”,因此请确保在选择之前仔细阅读所有答案。


4)理解ITIL方法论!

考试要求您提供ITIL方法论的答案。 我们都知道,在工作环境中事情可能会有所不同。 因此,请确保您不允许组织中的习惯和实践影响您的答案。 这些都应该完全基于您在学习ITIL教学大纲时学到的知识。


5)考试那天

尝试放松! 确保准备充分; 如果您要前往考试中心,请确保有足够的时间到达考试中心。 如果您要参加在线ITIL考试,请确保您要坐的地方没有任何杂物和干扰。


在结束会话之前,请仔细检查您的答案。 如果您不确定,请选择一个认为最合适的猜测的答案;这样至少还有25%的机会是正确的,而没有回答的话肯定就是错的了。


希望这些信息对您的考试有所帮助,更多资讯干货请关注ITIL之家

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