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「ITIL文章」信息化蓝图。首先是业务架构,然后是应用架构,最后是技术架构 ...

业务架构和IT架构的关系

企业架构这种东西,更多来自于我们前面说的流程管理咨询的第一类,就是这种系统型方法论,这种方法论更适合于大型的企业。有一些大型的企业,管理上已经走过了很基本的初级阶段,一点点现场的变化和改善,具体流程有些哪些变化,对这样的企业来说根本起不到什么作用。它们需要从整个公司的顶层设计,工作需要进入这样一个量级。到这种规模的企业,需要的就是系统化的方法。企业架构这个东西就是从这里切入的。

这个道理就跟做产品也是一样的。如果说我们做一个小的产品,比如一些日用品、快消品这种生产销售的企业,你做产品设计就比较简单,直接开发就完了。而如果你是要做一个系统级的产品,比如说设计和生产汽车,或者航空发动机、飞机、电厂这样规模的产品,设计的系统性就非常重要,你必须给出一个系统级的解决方案。这种系统级的产品设计就相当于我们大企业管理的顶层设计,而小企业不需要顶层设计,或者说不需要系统级的顶层设计。

企业架构就是这样的顶层设计。企业架构通常分两种,一种叫业务架构,另一种叫IT架构。最早做架构的人都是搞IT的人,IT人士更有这种系统性的思维。其实做流程,有一部分起因是搞业务和管理的人,还有一部分起因是搞IT的人。是IT人士把这种流程的结构化思维推向了更高的一个层面。

业务架构,是对企业的业务和管理的不同维度来构建的模型。比如说企业的战略绩效模型,运营模式模型,流程模型,组织模型,空间布局模型等等这些模型。现实中我们见的最多的企业架构模型就是组织架构。我们看到企业的组织机构图,它就是一种业务架构。

还有一个就是IT架构,IT架构就是从企业信息化实现的维度来给企业构建的模型。它的目的就是描绘这种信息系统的蓝图。IT架构分这样三个部分,数据架构、应用架构和技术架构。数据架构是研究企业里数据资源的结构;应用架构是企业部署的应用和这些应用之间的关系;技术架构就是完全技术性的东西,软件,硬件,基础设施,网络,通讯,中间件等等内容。

业务架构和IT 架构之间的关系是很微妙的。

1.业务架构是起始于IT架构。最早搞业务架构的都是IT人士。他们在做IT架构的时候发现,仅仅从IT技术层面出发是不行的,需要向业务上进行延伸,然后走着走着,他们就捣鼓出了一个东西,叫做业务架构。所以说业务架构最早是从IT架构引发的。

2.业务架构脱离了IT架构。随着业务架构研究的深入和它的应用越来越广泛,人们渐渐发现,业务架构是一个单独的东西,即使离开了IT架构的应用,它也应该存在,并且它对于企业顶层设计的作用是非常大的。所以这个业务架构又开始独立于IT架构。

3.当我们进行IT架构设计的时候,依然还要从业务架构出发。因为道理很简单,不管你如何做IT规划和IT的开发,最后你总是要用业务来实现它,你的最终目的也是要为业务服务,否则你的IT就没有意义。

业务架构和IT架构之间的关系我们可以用这样一张图来展示。



这是一个信息化规划的蓝图。首先你要做的是业务架构,做功能架构或者应用架构,最后再做技术架构。

在业务架构中,我们需要搞清楚公司的业务是如何发生的?要如何设计这些业务模式和业务流程,业务数据之间是怎么流转的?有什么管理要求?这些内容是我们首先要给IT规划和设计一个基本的输入,就是你的业务架构长什么样子。

有了业务架构之后,第二步是功能架构。就是从业务架构中得出来有哪些功能要放在信息系统里实现?哪些在系统里跑,哪些要人工去做,哪些需要人工和IT去协同。业务、管理和IT之间,不同IT系统之间,它们如何实现这种功能的关联?如何实现人机的交互?这些问题要在功能架构里去回答。

做完了业务架构和功能架构之后,才到了技术架构。技术架构就不再是业务人员的工作,而是纯粹的技术工作。

我们在这张图上可以看右边的几个角色。业务架构,是业务人员和管理人员的工作。功能架构,是业务和技术人员共同完成的工作,是需要协同而不是一个单方面的。技术架构才是纯技术的工作。

我们可以看到其实信息化的规划,应该起始于业务规划,然后是业务和技术人员共同做的功能规划,最后才是技术人员的事,IT规划应该沿着这样一个路径来完成。这张图也是在解释关于业务架构和IT架构之间的关系。


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