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「项目管理」做项目管理最痛苦的是什么?

众所周知,项目管理是一个在矩形组织结构中的管理职位。
所有的事情都需要你去做,你去解决。但对内和对外都无实质的决定权。
与客户重要的事情你拍不了板,下面在心里把你真正当上级看待的少之又少,更多的是看给他们发工资的老板的脸色行事。
而老板又不会百分之百支持你的工作,他终归有他的考虑。


第一难点--需求管理


需求是任何一个项目的源头,没有需求管理,项目管理不可能成功。可见需求管理的重要性,恰恰是因为对需求管理的重要性,以及项目本身不确定的特点,才使得需求管理是整个项目管理过程中的第一大难点。

1. 需求管理难点的两大原因

(1)原因之一:启动之初,如何从透过产品需求深度理解业务目标

(2)原因之二,在项目执行阶段,需求的变更控制

项目最大的问题是需求变更很多,如果只是猛的一头扎进流程中去,反而浪费时间,所以我们尝试去分析这些变更的原因,看看是否能在源头堵住变更。

经过判断,发现相当一部分变更是因为需求设计不够健壮或者交互对需求的理解不到位,在后续的阶段发现,进而才开始修改或新增需求。

二、第二难点--干系人的管理

随着在项目管理这条路上越走越远,慢慢的会从管事到管人的过渡。这有一个过程,也是顺势而为。

当在项目中遇到不同的事情时,深入思考的时候会发现,事情处理的背后还是人,那么管事的本质上还是对人的管理。
当负责的项目越多,遇到的事情越多,思考的越多,会慢慢的发现,对人的管理是最难的。
具体来说:团队内部,保持团队激情斗志和战斗力往往是最难的;向上管理,搞好核心干系人(管理层)管理、取得管理层的高度信任,并让他们满意往往也是最难的。所以,项目管理过程中的第三大难点,是对干系人的管理。(PMBOK第6版,干系人已经修改为相关方)

项目经理应该都比较清楚的是,对于自己所负责的项目,核心干系人(直白的说,就是老板)的满意度是非常重要的。项目成功的标准:实现项目目标,让主要干系人满意,而主要干系人满意才是重点。

不仅仅是对于管理层,项目的干系人管理还有团队成员,项目其实是面向干系人管理的过程。而干系人极其期望管理是项目管理的真正难题。作为项目经理,在对项目干系人的管理方面,是一个持续的过程,也是一个不断的自我修炼的过程。


第三难点--沟通管理

项目经理是一个中间层岗位,俗话说,一千个读者就有一千个哈姆雷特,其实对PM来说,面对每个沟通的传递,也是不同人有不同的见解。
所以最痛苦的是不被理解,对上老板向老板汇报项目,总被问能不能按时完成,成本能不能降。对下属,布置任务,资源不够的时候下属质疑的眼神。

做项目最关键的时候沟通管理,全局把控。同时要会吆喝,会哭诉,有进展有好事,就汇报,多汇报,多露面,后面提醒老板当初承诺要兑现时,老板也会爽快些。

最后,管理的本质是控制,做到控制自己,影响他人,做好事情。
各位PM有补充的欢迎留言探讨。

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