您好,欢迎访问专业IT管理知识分享平台

上传文档

当前位置:首页 > 文章列表 > ITIL 4中英文术语对照

「ITIL文章」ITIL 4中英文术语对照

Acceptance criteria 验收标准

Agile 敏捷

Architecture management practice 架构管理实践Asset register 资产登记

Availability 可用性

Availability management practice 可用性管理实践

Baseline 基线

Best practice 最佳实践

Big data 大数据

Business analysis practice 业务分析实践

Business case 商业论证

Business impact analysis (BIA)业务影响分析

Business relationship management (BRM)业务关系管理

Call 呼叫

Call/contact centre 呼叫中心

Capability 能力

capacity and performance management practice 容量和性能管理实践

Capacity planning 容量计划

Change 变更

Change authority 变更授权

Change control practice 变更控制实践

Change model 变更模型

Change schedule 变更计划

Charging 计费

Cloud computing 云计算

Compliance 合规

Confidentiality 保密性

Configuration 配置

Configuration item(CI)配置项

Configuration management database(CMDB)配置管理数据库

Configuration management system(CMS)配置管理系统

Configuration record 配置记录

Continual improvement practice 持续改进实践

Continuous deployment 持续部署

Continuous integration/continuous delivery 持续集成 / 持续部署

Control 控制

Cost 成本

Cost centre 成本中心Co-create 价值共创

Critical success factor(CSF)关键成功因素

Culture 文化

Customer 客户

Customer experience(CX)客户体验

Dashboard 仪表板

Deliver and support 交付和支持

Demand 需求

Deployment 部署

Deployment management practice 部署管理实践

Design and transition 设计和转换

Design thinking 设计思维

Development environment 开发环境

DevOps 开发运维一体化

Digital transformation 数字化转型

Disaster 灾难

Disaster recovery plans 灾难恢复计划

Driver 驱动

Effectiveness 有效性

Efficiency 效率

Emergency change 紧急变更

Engage 契动

Environment 环境

Error 错误

Error control 错误控制

Escalation 升级

Event 事态

External customer 外部客户

Failure 失效

Feedback loop 反馈环

Four dimensions of service management 服务管理四维模型

Goods 货品

Governance 治理

Identity 身份

Improve 改进

Incident 事件

Incident management 事件管理

Information and technology 信息和技术

Information security management practice 信息安全管理实践

Information security policy 信息安全策略

Infrastructure and platform management practice 基础设施和平台管理实践

Integrity 完整性

Internal customer 内部客户

Internet of Things 物联网(IoT)

IT asset IT 资产

IT asset management practice IT 资产管理实践

IT infrastructure IT 基础设施

IT service IT 服务

ITIL IT 基础架构库(IT 服务管理最佳实践)

ITIL guiding principles ITIL 指导原则

ITIL service value chain ITIL 服务价值链

Kanban 看板

Key performance indicator(KPI)关键绩效指标

Knowledge management practice 知识管理实践

Known error 已知错误

Lean 精益

Lifecycle 生命周期

Live environment 生产环境

Maintainability 可维护性

Major incident 重大事件

Management system 管理体系

Maturity 成熟度

Mean time between failures(MTBF)平均故障时间

Mean time to restore service(MTRS)平均修复时间

Measurement and reporting 测量和报告

Metric 指标

Minimum viable product(MVP)最小可行产品

Mission statement 任务描述

Model 模型

Modelling 建模

Monitoring 监控

Monitoring and event management practice 监控和事态管理实践

Obtain/build 获取 / 构建

Operation 运维

Operational technology 运维技术

Organization 组织

Organizational change management practice 组织变革管理实践

Organizational resilience 组织弹性

Organizational velocity 组织速率

Organizations and people 组织和人员

Outcome 成果

Output 输出Outsourcing 外包

Partners and suppliers 合作伙伴和供应商

Partnership 伙伴

Performance 性能

Pilot 试运行

Plan 计划

Policy 策略

Portfolio management practice 组合管理实践

Post-implementation review(PIR)实施后评审

Practice 实践

Problem 问题

Problem management practice 问题管理实践

Procedure 规程

Process 流程

Product 生产

暂时没有评论,评论一个吧?

您需要登录后才能评论 , 去登录

发表文章

Powered by DS文库

Copyright © 专业IT管理知识分享平台 All Rights Reserved. 鄂ICP备19005274号-1
×
保存成功