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01正确评估数字化成熟度企业推进数字化转型的过程中，业务应用、IT架构、组织机制建设等工作环环相扣。企业要分清哪是因、哪是果，建立多维度的企业数字化成熟度评估体系，用于判断企业所处的数字化阶段，找出推进不利的可能原因，以及相应需要采取的措施。普华永道企业数字化成熟度评估框架从数字化战略引领、业务应用结果、技术支撑能力、数据支撑能力、组织支撑能力，以及数字化变革六个维度对企业的数字化成熟度进行评估（见图
流程是任何企业运作的基础，企业所有的业务都是需要流程来驱动，就像人体的血脉，流程把相关的信息数据根据一定的条件从一个人（部门）输送到其他人员（部门）得到相应的结果以后再返回到相关的人（或部门）。在流转过程中可能会带着相应的数据：文档/产品/财务数据/客户等信息进行流转，如果流转不畅一定会导致这个企业运作不畅。因此流程必须先固化下来，然后才能毫无保留地加以执行，达到某种程度上的僵化后才能来谈如何优化，完
从流程优化的需要来理解信息化与管理的关系任何一个企业的经营运作都是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的。这些流程都是密切关联的，单独存在是没有意义的。设计业务流程的目的是为了最大限度地满足客户日益增长和变化多端的需求。同时也是为了实现企业的经营规划所提出的各项指标，客户价值和企业价值是有区别的，客户的价值是以自己认可的费用获取能够为自己带来效益的产品和服务，而企业的价值是获取合理的利润。必须客户的价值
M公司所在的集团是国内有名的制造业企业，集团公司获得了持续的发展，管理水平也是行业内数一数二的，但是与跨国公司比较起来差距还是很明显的。跨国公司一到旺季，新产品系列一个接一个，组织得非常完善，但是M公司老是跟不上市场的节拍。从表面上看，M公司光新产品开发的流程就有一大厚厚的流程手册，并且还请了日本的同行来优化了自己内部的新产品开发流程，但是问题仍然不见好转，甚至连自己的主要竞争对手都赶不上了。尤其是新
公司建立管理流程的必要性无论是集团公司还是新建立的公司，开始的创业基础是非常关键，建立完善的管理体系是必需的。管理流程的发展阶段1．建立企业的经营管理体系A、建立健全管理制度：在完善基础制度如人事、行政等制度的基础上，我们的重点应放在：A）客户资料、技术档案管理制度，避免工作人员的离职造成业务的断档和丢失；B）建立全员全程的零缺点质量管理制度；C）市场开拓和管理规范；D）建立危机管理制度和会签制度；E
职场上流传着这么一句话“把女人当男人用,男人当牲口用｡”上班族每天都感到太忙､太累｡公司员工总是加班加点｡老总也不轻松,每天总是日理万机,管理人员事务缠身……中国人为什么这么忙呢?效率低是个大问题中国人为什么这么忙呢?TCL收购法国汤姆逊后,发现法国人根本不加班,下班后手机关机都找不到人,上班时间则准时上班｡TCL的中国管理人员很不理解,因为他们已经习惯了24小时开机,习惯了半夜被人从梦中叫醒｡难道只
流程是一个非常令人关心的问题。优秀的流程将使成功的企业与其他竞争者区分开来，并使帮助企业取得优秀流程能力的成功咨询机构凸显出来。首先，应明确我们对流程究竟是什么应有一个正确的理解。 ；通常一开始我会让大家思考一个非常简单的但对于任何企业来说都是适用的问题。我会用到两个词，尽管它们似乎很局限，这两个词就是顾客和订单。当你听到这两个词，你会认为我在谈论一个制造性企业或一个分销企业，其实不然，因为顾
公司建立管理流程的必要性无论是集团公司还是新建立的公司，开始的创业基础是非常关键，建立完善的管理体系是必需的。管理流程的发展阶段1．建立企业的经营管理体系A、建立健全管理制度：在完善基础制度如人事、行政等制度的基础上，我们的重点应放在：A）客户资料、技术档案管理制度，避免工作人员的离职造成业务的断档和丢失；B）建立全员全程的零缺点质量管理制度；C）市场开拓和管理规范；D）建立危机管理制度和会签制度；E
企业流程是一个非常复杂的体系，无论是大团体还是小企业，流程的规模都是差未几的，可能只是设计到的部分不同而已。如CRM项目所涉及到的订单治理流程，各个企业都差未几。但是，若把流程细化，若拿一个放大镜看，各个公司的订单治理流程还是有差异的。而我们作为项目负责人，就是要拿着放大镜前往寻找各个流程的差异点，由于这些差异的地方，就是我们以后工作的重点。一、对于流程要分层次治理。若说订单治理流程，各个公司是大同小
企业管理过程中，有许多环节和细节需要企业经营者特别注意，这些细节和环节犹如机器运转过程中紧密相扣的齿轮一样，环环相扣，紧紧相连，不可轻视任意一个齿扣。企业流程，作为企业正常运转的基本程序，管理人员和员工行事的基本尺度，这个环节对企业来说是一个绝对不可以掉以轻心的细节。环节清楚，流程清晰，对企业高效快速运转起到至关重要的作用。在流程设计和执行过程中，细小环节的考虑和明文规定，异常重要。这是避免部门之间，
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