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「ITIL知识」为什么没有ITIL 4基础级转换模块?

由于 ITIL 4 基础级与 ITIL v3 基础级的知识结构差异非常大,整个 ITIL 框架也改变了,增加了大量的新内容、新实践,所以官方并未推出基础级级别的过渡模块。ITIL v3/2011 基础级认证的获得者需要重新进行 ITIL 4 基础级的考试,以评估学习者对新 ITIL 4 基础级指南的了解程度。

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