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如何编写一个合格的ITSM工具实施项目案例?
案例的编写建议遵照以下文章提纲:
1、项目背景介绍(含客户概况)2、组织所面临的IT服务管理方面的问题和挑战3、软件实施方案(详细描述实施的模块和功能范围)4、项目实施过程(详细描述项目里程碑、实施活动及过程中遇到的各类问题)5、项目实施效果(实施后的效果情况,含模块功能截图展示)6、经验和教训(实施心得和不足之处)
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文档5677.68
金币案例的编写建议遵照以下文章提纲:
1、项目背景介绍(含客户概况)
2、组织所面临的IT服务管理方面的问题和挑战
3、软件实施方案(详细描述实施的模块和功能范围)
4、项目实施过程(详细描述项目里程碑、实施活动及过程中遇到的各类问题)
5、项目实施效果(实施后的效果情况,含模块功能截图展示)
6、经验和教训(实施心得和不足之处)