ITIL培训材料_ITIL之家(www.itilzj.com)_
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2020-09-24 20:41:15
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1Page1ITILFoundationITILFoundation((学员手册学员手册))闫林闫林13311062733Mail：：33zzqq@163.comMSN:yanlin1992@hotmail.comBlog:http://i.cn.yahoo.com/yanlin1992本课程的目的本课程的目的1.了解了解ITSM/ITIL的流程和架构的流程和架构2.学习一种学习一种IT服务管理的共同语言服务管理的共同语言3.分享不同组织间分享不同组织间IT服务管理的经验服务管理的经验4.参加并通过相关的认证考试参加并通过相关的认证考试
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