30分钟读懂ITIL4 v1.0 _ITIL之家(www.itilzj.com)_

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是 IT 服务管理领域最广为人知的 最佳实践，从主要版本来说，ITIL 经历过 ITIL v1, ITIL v2, ITIL v3, ITIL 2011 版本，所以， 严格来说，ITIL 4 并不是“第四版”。 实际上，ITIL 的拥有者也发生了几次变化，最早是 CCTA（英国政府中央计算机与电信 局），然后是 OGC（英国商务部），再后来是 CO（英国内阁办公室），不过最大的一次变化 还是在 2018 年 1 月正式由 AXELOS 对 ITIL 进行了并购。 其实我们不是太清楚这里面意味着什么，如果非要找到一个意义，那么也许是 ITIL 将 从政府所有者变成商业所有者，这里面一切的目标也将从本质上迈向以 Business 为导向。