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30分钟读懂ITIL4 v1.0 _ITIL之家(www.itilzj.com)_

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  • 2021-01-26 09:30:38
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文档简介:

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是 IT 服务管理领域最广为人知的 最佳实践,从主要版本来说,ITIL 经历过 ITIL v1, ITIL v2, ITIL v3, ITIL 2011 版本,所以, 严格来说,ITIL 4 并不是“第四版”。 实际上,ITIL 的拥有者也发生了几次变化,最早是 CCTA(英国政府中央计算机与电信 局),然后是 OGC(英国商务部),再后来是 CO(英国内阁办公室),不过最大的一次变化 还是在 2018 年 1 月正式由 AXELOS 对 ITIL 进行了并购。 其实我们不是太清楚这里面意味着什么,如果非要找到一个意义,那么也许是 ITIL 将 从政府所有者变成商业所有者,这里面一切的目标也将从本质上迈向以 Business 为导向。

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