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ITIL流程体系文档

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2020-09-23 21:37:32 创建

分类：ITIL

大小：1.86 MB

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简介：包含ITIL主要流程：事件管理流程，问题管理，变更管理，服务台，服务请求管理，服务级别管理，配置管理，知识管理等流程的规范体系文档，适用于企业ITSM流程规范制定使用。

文档列表（8）
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下载（1）

1事件管理流程设计文档 (19页) 2020-09-23 21:34:40
2问题管理流程设计文档 (13页) 2020-09-23 21:34:41
3变更管理流程设计文档 (17页) 2020-09-23 21:34:41
4服务台管理流程设计文档 (7页) 2020-09-23 21:34:44
6服务级别管理流程设计文档 (13页) 2020-09-23 21:34:45
5服务请求管理流程设计文档 (15页) 2020-09-23 21:34:45
7配置管理流程设计文档 (11页) 2020-09-23 21:34:47
8知识管理流程设计文档 (16页) 2020-09-23 21:34:48

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