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ITIL流程体系文档

2020-09-23 21:37:32 创建

分类 :ITIL

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简介 :包含ITIL主要流程:事件管理流程,问题管理,变更管理,服务台,服务请求管理,服务级别管理,配置管理,知识管理等流程的规范体系文档,适用于企业ITSM流程规范制定使用。

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