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（客户名称）ITSM现状访谈_运维人员.doc

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服务级别管理流程_ITIL之家(www.itilzj.com)_.doc

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运维管理办法_ITIL之家(www.itilzj.com)_.docx

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中国联通云运维管理技术规范_ITIL之家(www.itilzj.com)_.doc

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（客户名称）ITSM现状访谈_IT管理层.doc

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企业数据中台整体介绍及建设方案_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pdf

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ITSS体系框架及智能运维发展_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pdf

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智能IT运维管理_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pptx

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华为IT满意度管理：管理服务水平(日常)流程_ITIL之家(www.itilzj.com)_.doc

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华为IT体系结构管理流程_ITIL之家(www.itilzj.com)_.doc

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COBIT+2019实施指南信息和技术治理解决方案的实施和优化_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pdf

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4服务台管理流程设计文档.docx

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银行核心业务系统架构共64页文档_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pdf

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ITSM运维服务产品介绍_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pptx

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itil五大流程图(事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、发布管理)_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pdf

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20210412-国信证券-国信证券通信∙专题深度：物联网研究框架与投资机会_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pdf

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2问题管理流程设计文档.docx

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华为三大业务流体系IPD_LTC_ITR（内部剧透最新版）_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pdf

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ITSM管理_ITIL之家(www.itilzj.com)_.ppt

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ISO20000及ITIL等服务管理体系研究及解析-PPT精选文档_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pdf

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IT运维服务操作流程及规范_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pdf

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6服务级别管理流程设计文档.docx

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