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集团企业IT治理内容工具与实例_ITIL之家(www.itilzj.com)_.ppt

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日常运维管理制度_ITIL之家(www.itilzj.com)_.docx

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CIO+架构参考_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pptx

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基于ITIL的IT运维管理体系_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pdf

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SLA服务规范_ITIL之家(www.itilzj.com)_.doc

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IT服务管理：概念、理解与实施_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pdf

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阿里海量监控报警治理及应急实战_ITIL之家(www.itilzj.com)_.pdf

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自动化运维的基石：CMDB_ITIL之家(www.itilzj.com)_ (1).pdf

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